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Política de Privacidad

 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Beexpress Courier usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de ofrecer el mejor servicio posible, las informaciones que son proporcionadas a través de la página web y de los formatos de inscripción tienen la finalidad de administrar, prestar los servicios o facilitar los productos que solicite, y en su caso, para el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar, también para mantener un registro de usuarios o de solicitudes en caso de que aplique.

Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Beexpress Courier está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Si usted previamente ha acordado con nosotros el uso de su información con propósitos de marketing, puede cambiar de parecer y enviarnos un email a privacidad@beexpress.do

Beexpress Courier no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Si usted estima que cualquier información que tenemos acerca de usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos un email tan pronto le sea posible a experiencia@beexpress.do y corregiremos la información.

Política de Cookies

 

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

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La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

Puede obtener más información sobre las cookies, la información sobre la privacidad, o consultar la descripción del tipo de cookies que se utiliza, sus principales características, periodo de expiración, etc. en el siguiente(s) enlace(s):

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Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (entre los que se encuentran, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el Usuario debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies —total o parcialmente— podrá seguir usando el Sitio Web, si bien podrá tener limitada la utilización de algunas de las prestaciones del mismo.

Política de Entrega

 

Para la entrega de su mercancía el cliente debe presentar su documento de identificación personal y/o estar autorizado vía escrita por el titular de la cuenta.

Para entregas vía domicilio se realizará en la dirección registrada por el cliente al momento de la apertura de su cuenta, al titular de la cuenta o cualquier persona autorizada y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma del conduce. Aplica para entregas residenciales, edificios y oficinas con servicio de portería y/o recepción y firma del portero o recepcionista. Al firmar el documento de entrega da conformidad a la recepción de su mercancía.

El tiempo de entrega a domicilio es de 24 a 48 horas laborables luego de la solicitud y pago online del servicio.

No somos responsables del funcionamiento de los artículos electrónicos y/o artículos usados.

No es posible realizar las entregas a domicilio en un horario exacto, en caso de que no haya nadie en el domicilio, el producto será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted para coordinar un segundo y último intento de entrega a domicilio, en caso de este no ser completado el cliente deberá retirar el paquete en la oficina.

Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

 

El CLIENTE se compromete a revisar en las instalaciones de Beexpress Courier todos los paquetes entregados por este último, por lo que una vez recibido y aceptado conforme renuncia expresamente a cualquier reclamación o queja con respecto al estado del paquete debidamente verificado y recibido.

Cualquier reclamación por pérdida, avería, demora, entrega errónea o falta de entrega, el CLIENTE deberá dar aviso al momento de la recepción de la Mercancía, mediante el procedimiento y los formularios establecidos para la misma. Con la firma del conduce, factura o recibo de pago, se entenderá que la Mercancía está recibida conforme por el CLIENTE, por lo que en este caso no podrá reclamar sobre el estado de dicha Mercancía.

En los casos de entrega a domicilio de la Mercancía, el CLIENTE cuenta con un plazo máximo de veinticuatro (24) horas para notificar a Beexpress Courier su reclamación, para tales fines la reclamación deberá ser remitida por escrito mediante carta o correo electrónico a los representantes de la empresa.

Luego de transcurridas las veinticuatro (24) horas de la recepción de la Mercancía se entenderá que el CLIENTE ha aceptado sin reservas y bajo conformidad, por lo tanto, renuncia expresamente cualquier reclamación o queja.

Beexpress Courier no es responsable de pérdidas o deterioros ocurridos como consecuencia de embalajes inadecuados, así como de daños causados a artículos de cristal, vidrio, yeso, cerámica o fibra de vidrio, o artículos con partes de los anteriormente descritos, siempre que la falta no sea imputable a la empresa y/o se verifique un incorrecto embalaje por el Vendedor seleccionado por el CLIENTE y como consecuencia se encuentre excluido de la póliza de seguro contratada por el CLIENTE.

Debe revisar su paquete al momento de entrega en counter o al momento de entrega vía delivery y verificar que su paquete esté correcto. Reclamos realizados posteriormente al momento de la recepción del paquete no serán recibidos.

Política de Seguridad

 

WEBSITE

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

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Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utiiizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

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